01 - Betaling geaccepteerd
Uw betaling is bevestigd.
Uw bestelling is geregistreerd en doorgegeven aan onze teams.
02 - Verwerking van uw bestelling
Uw bestelling wordt verwerkt door ons magazijn.
Wij controleren de beschikbaarheid van uw artikelen en organiseren indien nodig het transport naar ons logistiek centrum.
Deze stap is de daadwerkelijke start van uw bestelling.
03 - In voorbereiding
Uw artikelen zijn aangekomen in ons logistiek centrum.
Onze teams bereiden uw bestelling voor: montage, afstelling en verpakking van uw fiets en/of accessoires.
Zodra deze stap is gestart, vindt de verzending doorgaans plaats binnen 48 tot 72 werkuren.
04 - Verzonden
Uw bestelling is overgedragen aan de vervoerder.
U ontvangt een trackinglink en een trackingnummer om het transport van uw pakket te volgen en uw levering te plannen.
De levering kan worden verplaatst op basis van uw beschikbaarheid.
05 - Geleverd
Uw bestelling is geleverd.
Wij raden u aan de staat van het pakket bij ontvangst te controleren en indien nodig voorbehoud te maken bij de vervoerder.
Voor vragen of een tussenkomst kunt u terecht bij het contactformulier op dit adres: https://my-velo.nl/content/60-hulp-en-contact (hieronder)
