Netwerk Hauts-de-France
Lille
Uw fiets 100% gemonteerd
en uw klantenservice in de metropool Lille
Van Lille Centre tot de gemeenten van de MEL, onze partnerwinkels en -ateliers zorgen voor de volledige montage van uw fiets en garanderen uw dagelijkse lokale onderhoud.
De kracht van het My Vélo netwerk
100% montage & lokale klantenservice
Professionele voorbereiding
De metropool Lille is een land van fietsforenzen en fietsliefhebbers, van de mythische kasseien van het Noorden tot de prachtige tochten rond de Citadel. Elke fiets (elektrisch, race, gravel of stadsfiets) die online op onze site wordt besteld, wordt volledig gemonteerd, geconfigureerd en gecontroleerd door een gecertificeerde technicus in de Lille-werkplaats van uw keuze voordat deze persoonlijk aan u wordt overhandigd, klaar om te rijden.
Lokale klantenservice & onderhoud
Behoefte aan een revisie, een transmissieafstelling na uw eerste kilometers als fietsforens of een volledige garantieopvolging? Onze lokale partnerwinkels en -ateliers ondersteunen u duurzaam na uw aankoop om de levensduur van uw materiaal te garanderen en een goed presterende fiets onder alle omstandigheden te behouden.
Dicht bij u in de buurt
Profiteer van de beste prijzen op het web en geniet van een onmisbare fysieke aanwezigheid in het Noorden. Onze exclusieve My Vélo winkels en erkende ateliers dekken ideaal het hart van Lille en de strategische assen van de metropool (La Madeleine, Hem, Wambrechies).
Hoe werkt het?
In 3 eenvoudige stappen
U bestelt
Plaats uw bestelling op my-velo.fr en kies het afhaalpunt of de werkplaats in de metropool Lille die het dichtst bij u in de buurt is.
De monteur bereidt uw fiets voor
Uw nieuwe fiets wordt rechtstreeks naar onze lokale winkel of technisch punt verzonden, vervolgens 100% gemonteerd en zorgvuldig gecontroleerd door een professionele monteur.
U rijdt zorgeloos
Haal uw rijklaar gemaakte fiets op in het Noorden en profiteer van een lokaal aanspreekpunt voor toekomstig onderhoud.
Vragen?
Waarom kiezen voor levering in een werkplaats of partnerwinkel?
Zijn er extra kosten of toeslagen direct in de winkel te betalen?
Absoluut niets. Alles wordt geregeld tijdens uw bestelling. Wanneer u uw fiets ophaalt bij onze partner in het Noorden, zijn de volledige montage en afstellingen al betaald. U vertrekt met uw fiets zonder een cent extra te betalen.
Wat is de voorbereidingstijd zodra de fiets door het team is ontvangen?
Zodra uw pakket is ontvangen door de winkel of werkplaats in de metropool, zorgt het team ervoor dat uw fiets zeer snel wordt voorbereid. Ze voeren de montage en volledige beveiliging uit. Het afhaalpunt neemt onmiddellijk contact met u op via telefoon of sms zodra uw fiets klaar is om uw afspraak te plannen.
Hoe werkt de klantenservice en garantie na aankoop?
Dit is het grote pluspunt van ons netwerk! In tegenstelling tot een klassieke thuislevering, heeft u een fysiek aanspreekpunt. Voor de verplichte revisie van de eerste maanden, een derailleurafstelling of garantieopvolging, zorgen onze My Vélo winkels en erkende ateliers in de 59 voor alles met de reactiviteit van een lokale winkel.