Réseau Grand Paris
Parijs
Uw fiets 100% gemonteerd
en uw klantenservice in Île-de-France
Van het centrum van Parijs tot de gemeenten van de petite couronne, onze partnerwerkplaatsen en -winkels zorgen voor de volledige montage van uw fiets en bieden dagelijks lokale service.
De kracht van het My Vélo netwerk
100% montage & lokale klantenservice
Professionele voorbereiding
Parijs en haar regio ontwikkelen dagelijks massaal hun fietsinfrastructuur. Elke fiets (elektrisch, cargo, race of stadsfiets) die online op onze site wordt besteld, wordt volledig gemonteerd, geconfigureerd en gecontroleerd door een gecertificeerde technicus in de werkplaats in Île-de-France van uw keuze voordat deze persoonlijk aan u wordt overhandigd, klaar om de fietspaden te verkennen.
Lokale klantenservice & onderhoud
Behoefte aan een revisie, een afstelling van de transmissie na uw eerste woon-werkverkeer of een volledige garantieopvolging? Onze lokale partnerwerkplaatsen en -winkels ondersteunen u duurzaam na uw aankoop om de levensduur van uw materiaal te garanderen en een goed presterende fiets te behouden in alle omstandigheden.
Dichtbij u
Profiteer van de beste prijzen op het web en geniet tegelijkertijd van een onmisbare fysieke aanwezigheid in de hoofdstad. Onze erkende servicepunten dekken ideaal de verschillende arrondissementen van Parijs, evenals de gemeente Boulogne-Billancourt voor een ultra-toegankelijke service.
Waar vindt u ons?
Onze 12 servicepunten in Parijs & Île-de-France
20 Avenue Jean-Baptiste Clément, 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT
163 avenue du Maine, 75014 PARIS
Place Henri Freney, 75012 PARIS
Hoe werkt het?
In 3 eenvoudige stappen
U bestelt
Plaats uw bestelling op my-velo.fr en kies het partnerpunt of de werkplaats in de regio Parijs die het dichtst bij u in de buurt is.
De technicus monteert uw fiets
Uw nieuwe fiets wordt rechtstreeks naar ons lokale technische punt verzonden, vervolgens 100% gemonteerd en zorgvuldig gecontroleerd door een PRO-monteur.
U rijdt zorgeloos
Haal uw rijklaar gemaakte fiets op in de hoofdstad en profiteer van een lokaal ondersteuningspunt voor toekomstig onderhoud.
Vragen?
Waarom kiezen voor levering bij een partnerwerkplaats?
Zijn er extra kosten of toeslagen direct in de winkel te betalen?
Absoluut niets. Alles wordt geregeld tijdens uw bestelling. Wanneer u uw fiets ophaalt bij onze partner in Île-de-France, zijn de volledige montage en afstellingen al betaald. U vertrekt met uw fiets zonder een cent extra te betalen in de werkplaats.
Wat is de voorbereidingstijd zodra de fiets door de werkplaats is ontvangen?
Zodra uw pakket is ontvangen door de winkel of partnerwerkplaats, zorgt het team ervoor dat uw fiets zeer snel wordt voorbereid. Ze voeren de montage en volledige beveiliging uit. De werkplaats neemt onmiddellijk telefonisch of via sms contact met u op zodra uw fiets klaar is om uw afhaling te regelen.
Hoe werkt de klantenservice en garantie na aankoop?
Dit is het grote pluspunt van ons netwerk! In tegenstelling tot een klassieke thuislevering, heeft u een fysiek ankerpunt. Voor de verplichte revisie van de eerste maanden, een derailleurafstelling of garantieopvolging, zorgen onze erkende werkplaatsen in Parijs voor alles met de reactiviteit van een lokale onderneming.
Waarom de werkplaats verkiezen boven thuislevering in een doos?
Een fiets die thuis wordt geleverd, komt voor 85% voorgemonteerd aan in een enorme doos: u moet zelf het stuur monteren, de pedalen vastzetten, de slag van de wielen controleren en de remmen of de batterij (e-bike) afstellen. Door te kiezen voor onze partnerwerkplaatsen vermijdt u montagefouten, vertrekt u met materiaal dat door een PRO is beveiligd, en hoeft u geen verpakkingsafval te beheren!